• 民宿管家學院

    民宿專業人員實務培訓

    2021年 課程巡迴

    <3月份> 澎湖場 3/2~3/4

    馬祖場 3/18~3/21

    魚池、墾丁 3月底

     

    ✣ 務實分析旅遊產業現況與趨勢 ✣

    ✣ 歷屆學員滿意度高 ✣

  • 澎湖 <民宿管家學院>

    主辦單位:社團法人澎湖縣民宿發展協會

    協辦單位:民宿管家學院(趣遊網)

    第一期時間:2021/3/2(二)~3/4(四)

    第二期暫定:2021. 9月中旬後

    地點:澎湖縣勞工育樂中心 3樓會議室(馬公市大賢街160號)

    第一期初階課程:

    民宿的日常維運系統

    一、提高銷售:OTA的經營重點

    1、OTA的優缺點與背景。

    2、OTA的管理成本。

    3、OTA的民宿前台優化。

    4、OTA價格的方案設計。

    5、為何要使用Channel Manager 串接系統?

    6、以民宿管家系統觀察OTA演化:常見case study。

     

    二、民宿基本行銷觀念

    1、AIDA:民宿FB行銷基礎,社群行銷 FB示範案例。

    2、CRM行銷成本理論。

     

    三、選擇一套好的系統降低管理 / 行銷成本

    1、紙本訂單管理的缺點。

    2、用PMS系統、SNS操作回客行銷。

    3、利用官網訂房的功能降低客訴。

    4、Channel Manager 同步開關。

    第一期進階課程:

    民宿系統化管理思維及工具介紹

    一、民宿集客力
    設計優惠方案的策略:case study。

    1、降低OTA成本:以打個蛋為例,決定讓通路越簽越少。

    2、提高利潤:以打個蛋為例。

    3、行銷如何導向「直客訂房」。

     

    二、建構民宿接待服務SOP 與 房務檢查

    1、櫃檯接待服務QA如何建構。

    2、民宿主人與管家如何分工。

    3、人力管理分配:線上客服/線下客房、櫃檯、房務。

    4、客訴問題的處理與解決。

  • 課程資訊

    初階梯次(一):3/2(二)下午 2點 ~ 4:30

    初階梯次(二):3/3(三)上午10點 ~ 12:30

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    進階梯次(一):3/3(三)下午 2點 ~ 4點

    進階梯次(二):3/4(四)上午 10點 ~ 12點

    進階梯次(三):3/4(四)下午 2點 ~ 4點

    地點:澎湖縣勞工育樂中心 3樓會議室

    (馬公市大賢街160號)

    報名規則

    1、因每場次名額有限,每家限2位代表,額滿為止。

    2、澎湖民宿協會會員享「免費」報名!

    3、非協會會員:每堂報名費 800元,兩期課程(共4堂) 價值 3,200元。

    聯絡人:

    0928-184-101 澎湖民宿協會 陳俐潔 理事長

    0986-563-270 民宿管家學院 鄭小姐

  • 澎湖場 師資群

    由國內具有專業經營者,由淺入深,心法心授

    白志棠

    趣遊網 總經理

    • 2020 臺東縣政府國際發展及計畫處《跨世代共學雙語培力計畫》計畫顧問
    • 2020 交通部觀光局《旅館轉型創新經營媒合輔導計畫》輔導顧問
    • 2020 小型企業創新研發計畫(SBIR)管理與推動計畫-創業鏈合會(創業型SBIR)計畫顧問
    • 屏東民宿協會顧問
    • 好客民宿進階課程講師

    田嘉惠

    趣遊網

    市場發展與旅遊行銷經理

    • 民宿管理系統輔導顧問
    • 民宿國際行銷資深執行
    • 2010-2017 港星馬國際旅展- Mit台灣民宿環島旅遊聯盟執行秘書
    • 2014-2016 新浪台灣合作-輔導全台合法民宿導入企業微博
    • 2012-2014 文化部社區營造亮點計畫「以紅葉棒球火種,點亮布農文化原鄉」執行秘書

    林志豪 Sam

    武撒恩.

    打個蛋海旅 創辦人

    台東翠安儂風旅 CEO

    • 2020 再造山海部落新美學【部落遊程實習經理人】輔導顧問
    • 2019-2020輔導旅宿業觀光行銷
    • 2018-2019 參與「台東設計展-部落下午茶」策展
    • 2017-2020 受邀出席「台東慢食節」

    謝政義

    打個蛋海旅民宿 管家

    金崙力卡珈琲 負責人

    • 2017-2020 受邀受邀出席「台東慢食節」
    • 太麻里曙光渡假酒店-櫃檯部資深客服
    • 職業軍人